【LEO無法登入】終極解決指南：帳戶設定更改教學及常見問題FAQ
前言：LEO登入唔到點算好？
各位香港網友，最近係咪成日遇到「LEO無法登入」嘅問題搞到你頭都大埋？無論係用手機App定網頁版，突然登入唔到真係好煩躁！特別係趕住交功課或者查重要資料嗰陣，見到個「登入失敗」嘅提示真係想掟咗部電話落街。放心，我哋今次就為大家整理咗一個超詳細嘅解決方案，教你點樣喺無法登入嘅情況下更改帳戶設定，仲有各種疑難雜症嘅解決方法，等你可以快速恢復使用LEO服務！
第一部分：LEO無法登入嘅常見原因
1.1 密碼錯誤或忘記密碼
「又話密碼正確？點解仲係登入唔到！」相信唔少人都經歷過呢種無奈。LEO系統對於密碼嘅大小寫好敏感，如果你打錯一個字母或者冇按到Caps Lock，都可能導致登入失敗。
常見症狀：
- 「用戶名或密碼不正確」嘅錯誤提示
- 連續幾次輸入後帳戶被暫時鎖定
- 明明記得改過密碼但係新密碼都唔得
1.2 帳戶被鎖定
如果你連續輸入錯密碼太多次（通常係5次左右），LEO系統會自動鎖定你嘅帳戶一段時間，以防止被人惡意嘗試。呢個係安全措施嚟，但係就好麻煩。
鎖定時間：
- 第一次鎖定：通常15-30分鐘
- 多次鎖定後：可能長達24小時
1.3 系統維護或伺服器問題
有時唔係你嘅問題，而係LEO自己嘅伺服器出咗事。特別係學期初同考試季節，大量用戶同時登入可能會令伺服器負荷過重。
點樣檢查：
- 上LEO嘅官方Facebook/Twitter睇有冇公告
- 用DownDetector呢類網站檢查服務狀態
- 問吓同學仔係咪都登入唔到
1.4 瀏覽器或App問題
用緊嘅瀏覽器太舊或者App未更新，都可能導致相容性問題。特別係而家LEO轉咗用多啲新技術，舊設備可能會遇到麻煩。
常見問題瀏覽器：
- Internet Explorer（微軟都已經停止支援啦！）
- 好舊版本嘅Chrome/Firefox/Safari
1.5 網絡連接問題
雖然好基本，但係成日被忽略！你嘅Wi-Fi或者流動數據可能唔穩定，特別係喺學校宿舍或者圖書館呢啲多人共用網絡嘅地方。
簡單測試方法：
- 試吓打開其他網站睇吓得唔得
- 轉用手機數據睇吓得唔得
- 重啟路由器或飛行模式開關一次
第二部分：無法登入時點樣更改帳戶設定
2.1 使用「忘記密碼」功能重置
就算你完全登入唔到，LEO都提供咗「忘記密碼」嘅功能可以重新設定。
詳細步驟：
1. 喺LEO登入頁面搵「忘記密碼」連結（通常喺密碼框下面）
2. 輸入你嘅註冊電郵地址或學生編號
3. 檢查電郵（包括垃圾郵件箱）收重置連結
4. 點擊連結進入密碼重置頁面
5. 設定新密碼（建議用大小寫字母+數字+符號組合）
6. 返回登入頁面用新密碼試吓
注意事項：
- 重置連結通常只有24小時有效期
- 新密碼唔可以同舊密碼太相似
- 最好唔好用個人資料當密碼（如生日、身份證號碼）
2.2 聯絡學校IT支援
如果「忘記密碼」功能都用唔到，就要直接搵學校嘅IT支援團隊幫手。
準備資料：
- 學生證號碼
- 註冊時用嘅電郵地址
- 可能仲要證明你身份嘅資料（如身份證副本）
聯絡方法：
- 親身去學校IT服務台（通常圖書館附近）
- 打電話（學校網站會有聯絡號碼）
- 用學校其他系統嘅線上支援表格
2.3 通過其他驗證方式恢復帳戶
部分學校嘅LEO系統可能設有其他驗證方法，例如：
替代方案：
- 電話短信驗證碼
- 安全問題答案（如「你第一間小學叫咩名？」）
- 與學校其他系統（如Email）嘅連動驗證
2.4 臨時訪客帳戶使用
有啲學校會提供臨時訪客帳戶，等你可以有限度使用部分功能，同時處理帳戶問題。
訪客帳戶限制：
- 可能睇唔到個人化內容
- 唔可以提交作業或測驗
- 部分功能按鈕會灰色無法點擊
第三部分：預防LEO登入問題嘅實用技巧
3.1 密碼管理最佳實踐
「又唔記得密碼！」與其事後補救，不如一開始就設定好易記又安全嘅密碼。
密碼設定小貼士：
- 用成句嘢嘅首字母：「我愛香港2023」→「WLAHK2023!」
- 避免用連續數字或鍵盤位置（如123456或qwerty）
- 可以考慮用密碼管理工具（如Bitwarden、LastPass）
- 每3-6個月改一次密碼
3.2 雙重驗證設定
越來越多人學校嘅LEO系統支援雙重驗證(2FA)，雖然登入時多一步，但就安全好多。
如何設定：
1. 登入LEO後去帳戶設定
2. 搵「安全設定」或「雙重驗證」選項
3. 選擇驗證方法（手機App如Google Authenticator最好）
4. 掃描QR碼或輸入設定金鑰
5. 儲存好後備代碼（以防冇手機時用）
3.3 常用設備保持登入
如果你用自己私人電腦或手機，可以考慮：
方便與安全平衡：
- 喺安全嘅私人設備選擇「記住我」功能
- 但係千萬唔好喺公共電腦咁做
- 定期檢查已登入設備清單，登出唔用嘅設備
3.4 定期備份重要資料
最怕就係臨交功課先發現登入唔到！所以平時就要：
備份建議：
- 將作業同筆記同時儲存喺Google Drive或OneDrive
- 用Email寄畀自己一份副本
- 考試時間表同重要公告可以截圖保存
第四部分：LEO登入相關嘅常見問題FAQ
Q1: 點解改完密碼都係登入唔到？
A: 可能係以下原因：
- 瀏覽器暫存咗舊密碼（試吓用無痕模式）
- 新密碼唔符合要求（最少8位、大小寫等）
- 帳戶可能被鎖定要等一陣
Q2: 收唔到密碼重置電郵點算？
A: 試吓：
- 檢查垃圾郵件箱
- 確認電郵地址冇打錯
- 用學校提供嘅第二電郵試吓
- 等5-10分鐘，有時伺服器會延遲
Q3: 舊手機號碼用唔到，點改驗證資料？
A: 需要直接聯絡學校IT支援，可能需：
- 提供學生證等身份證明
- 親身到辦公室辦理
- 通過註冊電郵確認身份
Q4: LEO App閃退點解決？
A: 可以試：
- 完全刪除App後重新安裝
- 檢查手機系統有冇更新
- 清除App快取同數據
- 用網頁版暫時代用
Q5: 返學同宿舍網絡都登入唔到，但手機數據得？
A: 可能係：
- 學校網絡防火牆設定問題
- IP地址被錯誤封鎖
- 試吓用VPN連接或者聯絡IT部門檢查
結語：保持冷靜，有方法解決！
遇到「LEO無法登入」真係好令人焦慮，特別係deadline臨近嘅時候。不過記住，通常都係一啲簡單技術問題，只要跟住上面嘅步驟系統性咁檢查同解決，大多數情況都好快搞得掂。最緊要係唔好慌，同埋記得提早處理功課同溫習，咁就唔使臨急先嚟趕啦！
如果試晒所有方法都唔得，千祈唔好猶豫直接搵學校IT支援，佢哋見慣呢啲情況，通常都好快幫到手。希望大家學期順利，唔使再為登入問題而煩惱！
